Politica de Confidențialitate și Cookies – SHOP TRENDORA

Ultima actualizare: 18 mai 2026

1. Informații generale

SHOP TRENDORA respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților.

Această Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale, în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”);
  • legislația română aplicabilă;
  • legislația privind utilizarea cookie-urilor.

Date de contact pentru protecția datelor:

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • adresă de email;
  • informații privind comenzile;
  • adresa IP;
  • date privind utilizarea website-ului;
  • informații colectate prin cookie-uri.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • confirmarea telefonică a comenzilor;
  • comunicarea cu clienții;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • gestionarea retururilor și reclamațiilor;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului;
  • activități de marketing, doar cu respectarea legislației aplicabile.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului;
  • obligațiilor legale;
  • interesului legitim;
  • consimțământului utilizatorului, unde este necesar.

5. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT;
  • firme de marketing și analiză;
  • autorități publice, dacă legea impune acest lucru.

Datele nu sunt vândute către terți.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările privind datele personale pot fi trimise la:

contactandreibucur@gmail.com

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigură.

9. Politica Cookies

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când vizitează un website.

Tipuri de cookie-uri utilizate

a) Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului.

b) Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc website-ul.

c) Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

10. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla și șterge cookie-urile din setările browserului.

Restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale website-ului.

11. Transferul datelor

În anumite situații, datele pot fi transferate către furnizori sau parteneri aflați în afara Spațiului Economic European, cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate și Cookies.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor:

Email: contactandreibucur@gmail.com